HelpSystem:Zasady zachowania poufności

Zakres artykułu

Firma Instalsoft respektuje Państwa prywatność, dlatego wszelkie uzyskane informacje podlegają ochronie. Niezależnie od tego, czy kupują Państwo nasze produkty, odwiedzają nasze strony internetowe, czy korzystają z platformy pomocy - HelpSystem, chcielibyśmy, aby nasze zasady zachowania poufności dawały Państwu poczucie bezpieczeństwa. Jeśli przekazują nam Państwo swoje dane osobowe, my zobowiązujemy się traktować je zgodnie z prezentowanymi zasadami zachowania poufności, dlatego też prosimy Państwa o dokładne zapoznanie się z nimi.

Polityka prywatności

Pozyskiwanie/Gromadzenie informacji

Informacje są gromadzone na kilka sposobów, mają one na celu zapewnienie bezpieczeństwa oraz udostępnianie odpowiednich i dostosowanych informacji.

1. Podczas rejestracji zbierane są dane osobowe dotyczące nazwy użytkownika oraz hasła zabezpieczającego, które są obowiązkowe do zarejestrowania się w HelpSystemie. Wszelkie dodatkowe informacje mogą być udostępniane dobrowolnie.
2. W zakresie korzystania z HelpSystemu automatycznie rejestrowane są informacje uzyskane podczas odwiedzania strony. Dzienniki serwera mogą zawierać informacje o adresie IP, żądaniach sieciowych, typie przeglądarki, języku przeglądarki, dacie i godzinie przesłania żądania oraz pliki cookies.

Wykorzystywanie informacji

Podane przez użytkowników i odwiedzających HelpSystem informacje są wykorzystywane na potrzeby świadczonych usług, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz dostosowywaniu treści stron do potrzeb klientów. Dodatkowo używane są w celu zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz egzekwowania obowiązujących postanowień.

Udostępnianie/Ujawnianie informacji

Informacje są udostępniane z kilku powodów.

1. Na potrzeby organów ścigania oraz innych instytucji prawnie upoważnionych.
2. Za zgodą osoby posiadającej informacje.
3. Informacje publiczne, które są powszechnie dostępne.
4. W celu ochrony użytkowników odwiedzających HelpSystem.

Ochrona danych osobowych/bezpieczeństwo

Informacje są zabezpieczone poprzez stosowanie odpowiednich procedur i użyciu technicznych i administracyjnych środków ochrony przed przypadkowym, nieupoważnionych lub bezprawnym zniszczeniem, zmianą, wykorzystaniem lub ujawnieniem. Dodatkowo stosujemy metodę szyfrowania SSL (Secure Socket Layer) aby zapewnić bezpiecznie przesyłanie informacji (stosujemy coś takiego?). Niestety nie możemy zagwarantować całkowitej ochrony, gdyż nasze zabezpieczenia mogą zostać złamane.

Przeglądanie przez Użytkownika swoich danych i ich zmiana

Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do swoich danych po zalogowaniu się do HelpSystemu, gdzie mogą je edytować i poprawiać. W celu usunięcia konta użytkownika wraz z danymi osobowymi należy zwrócić się do firmy InstalSoft s.c. z prośbą o usunięcie konta.